貨損的定義：

    在整個(gè)貨物運(yùn)輸?shù)牟僮髁鞒讨校ㄌ嶝?、配載、裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)、存?zhèn)}、運(yùn)輸、交貨等過(guò)程，貨物出現(xiàn)外包裝或貨品內(nèi)容，遭受到破損、變形、刮傷、殘缺、雨淋、進(jìn)水、污染、變質(zhì)、短少、滅失、提貨不著等，以及延期提送等事故事件所造成的貨物本身的實(shí)際損失及二次送貨運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等損失，及因貨損事件所涉及到的客戶違約處罰等損失。

    (一)乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)貨物運(yùn)輸綜合保險(xiǎn)或物流責(zé)任險(xiǎn)，以降低自身的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)保險(xiǎn)理賠事件應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。

    (二)因乙方過(guò)錯(cuò)造成貨損的，乙方負(fù)全責(zé)。其他情況按下列約定處理：

    1、不可抗力或非乙方過(guò)錯(cuò)行為出現(xiàn)貨損事故或事件的，由甲方向其投保的承保方索賠，乙方應(yīng)全力配合取證和辦理相關(guān)手續(xù);甲方承保公司理賠之外的損失，由甲、乙雙方和貨主協(xié)商處理;

    2、由于甲方或托運(yùn)人、收貨人責(zé)任導(dǎo)致貨損，與乙方無(wú)關(guān)的，由相關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé);

    3、對(duì)于責(zé)任無(wú)法明確的貨損事宜，或客戶與乙方之間發(fā)生糾紛的，由甲方負(fù)責(zé)牽頭協(xié)商解決，協(xié)商未果時(shí)，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決;

    (三)乙方應(yīng)承擔(dān)貨損賠償責(zé)任的，應(yīng)在貨損事故發(fā)生之日起15個(gè)自然日內(nèi)履行賠償義務(wù)，逾期未履行的，乙方將承擔(dān)逾期賠償總額0.5%/天的滯納金。