誠(chéng)信聯(lián)盟公約
摘要：誠(chéng)信是現(xiàn)代物流企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的立足之本。為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展廣東大頭車物流供應(yīng)鏈有限公司秉承著“誠(chéng)信為本”的初衷發(fā)起以健康誠(chéng)信、互聯(lián)互通、共同發(fā)展為目的的第三方行業(yè)誠(chéng)信體系—大頭車物流誠(chéng)信聯(lián)盟公約。
自愿認(rèn)繳誠(chéng)信保證金共同建立誠(chéng)信物流聯(lián)盟，對(duì)聯(lián)盟成員踐行守信諾言進(jìn)行監(jiān)督，并聯(lián)合第三方監(jiān)管保證金資金池，及時(shí)賠付損失來維護(hù)聯(lián)盟成員權(quán)益，物流承運(yùn)人、車隊(duì)、司機(jī)組建聯(lián)盟體系，創(chuàng)建良好的物流信息平臺(tái)交易環(huán)境，提升物流信息平臺(tái)公共服務(wù)和公共管理水平，推動(dòng)自上而下的行業(yè)自律自治，利用平臺(tái)的大數(shù)據(jù)服務(wù)于物流行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)，從誠(chéng)信著手、打造一個(gè)物流良性生態(tài)圈。
誠(chéng)信聯(lián)盟的意義：
對(duì)商家：1、有利于建立誠(chéng)信品牌。成員圍繞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)做出承諾，讓物流誠(chéng)信服務(wù)有據(jù)可依，客戶更信任，有效促進(jìn)物流誠(chéng)信交易。2、聯(lián)盟成員之間共享信用信息，可以讓誠(chéng)信的企業(yè)獲得誠(chéng)信的訂單，交易更加暢通。對(duì)客戶：1、物流需求方在選擇服務(wù)方時(shí)，可以自主選擇誠(chéng)信聯(lián)盟企業(yè)，確保公平交易，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)貨更放心。2、圍繞用戶最佳體驗(yàn)做出承諾，按約發(fā)貨、超時(shí)賠付。讓客戶選擇更加放心。
本公約代表聯(lián)盟成員的共同意愿，是具有共用約束力的行為準(zhǔn)則，各成員承諾以本公約為最高行為準(zhǔn)則。
大頭車物流誠(chéng)信聯(lián)盟公約：
第一章總則
第一條、為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展，大頭車物流供應(yīng)鏈平臺(tái)秉承著“誠(chéng)信為本”的初衷發(fā)起以健康誠(chéng)信、互聯(lián)互通、共同發(fā)展為目的的第三方行業(yè)誠(chéng)信體系，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定《大頭車物流誠(chéng)信聯(lián)盟公約》(以下簡(jiǎn)稱公約)。
第二條、本公約通過建立自律和引導(dǎo)機(jī)制，規(guī)范和約束企業(yè)行為，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，建立良好的經(jīng)營(yíng)秩序，提高道德水準(zhǔn)和整體服務(wù)水平。
第三條、凡是本公約成員（經(jīng)營(yíng)的企事業(yè)單位和個(gè)人及組織），都應(yīng)當(dāng)遵守本公約，如有違反，在規(guī)定的框架內(nèi)解決。
第二章行業(yè)準(zhǔn)則
第四條、物流需求方誠(chéng)信公約
4.01向會(huì)員交易各方宣傳“誠(chéng)信為本”的理念，輔助各方建立誠(chéng)信品牌 ；
4.02強(qiáng)化行業(yè)自律，維護(hù)市場(chǎng)秩序，抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)；
4.03 維護(hù)交易雙方權(quán)利，建立產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證機(jī)制；
4.04 加強(qiáng)平臺(tái)間互聯(lián)互通，建立誠(chéng)信信息互認(rèn)與披露機(jī)制；
4.05 加強(qiáng)公共管理,完善誠(chéng)信體系,促進(jìn)投訴的積極解決；
4.06樹立行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)桿，警示失信服務(wù)行為，促進(jìn)行業(yè)自律；
4.07保持客觀、準(zhǔn)確、公正，保證披露信息的合法性、真實(shí)性；
4.08自愿接受社會(huì)公眾、主管部門及新聞媒體的監(jiān)督。
第五條、物流服務(wù)方誠(chéng)信公約：
5.01 宣傳 “誠(chéng)信為本”的理念，牢固司機(jī)等員工的誠(chéng)信意識(shí)，倡導(dǎo)關(guān)愛司機(jī)的行為；
5.02 依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，規(guī)范操作，文明從業(yè)；
5.03保證企業(yè)信息和服務(wù)信息的真實(shí)性，不誤導(dǎo)、欺騙客戶，確保公平交易；
5.04杜絕虛假承諾，重視合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)責(zé)任；
5.05 恪守商業(yè)信譽(yù)，不發(fā)生損害客戶利益的行為；
5.06 如發(fā)生交易糾紛，積極主動(dòng)解決，不推諉回避；
5.06 如發(fā)生失信行為，自愿接受警示懲戒；
第六條、物流需求方誠(chéng)信公約：
6.01 重視商業(yè)誠(chéng)信，與服務(wù)方建立良好的合作伙伴關(guān)系；
6.02保障公平交易，重視服務(wù)方權(quán)益，杜絕霸王條款；
6.03杜絕虛假承諾，重視合同履行，不拖欠運(yùn)費(fèi)；
6.04保證需求信息的真實(shí)性，準(zhǔn)確性，不損害服務(wù)方利益；
6.05如發(fā)生交易糾紛，積極主動(dòng)解決，不推諉回避；
6.06如發(fā)生失信行為，自愿接受警示懲戒；
第七條、司機(jī)誠(chéng)信公約：
7.01遵守道路運(yùn)輸相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況，保證道路運(yùn)輸安全
7.02誠(chéng)實(shí)信用，規(guī)范操作，文明從業(yè)；
7.03保證個(gè)人信息和服務(wù)信息的真實(shí)性，不誤導(dǎo)、欺騙客戶，確保公平交易；
7.04杜絕虛假承諾，重視合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)責(zé)任；
7.05恪守商業(yè)信譽(yù)，不發(fā)生損害客戶利益的行為；
7.06如發(fā)生交易糾紛，積極主動(dòng)解決，不推諉回避；
7.07如發(fā)生失信行為，自愿接受聯(lián)盟體系相關(guān)處罰條款，維護(hù)交易方及交易環(huán)境的良性發(fā)展。我們?cè)竿臄y手，承擔(dān)誠(chéng)信責(zé)任，營(yíng)造講誠(chéng)信、明責(zé)任、重維權(quán)的行業(yè)生態(tài)，共筑物流行業(yè)的誠(chéng)信長(zhǎng)城。
第三章監(jiān)督管理
第八條、依靠政府和有關(guān)部門法律法規(guī)，共同營(yíng)造政策法規(guī)、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場(chǎng)監(jiān)管體系，以優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。
第九條、成立協(xié)調(diào)監(jiān)督部門，對(duì)本公約范圍內(nèi)的重大事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查研究，提出處理意見，每年對(duì)本公約執(zhí)行情況，進(jìn)行一次檢查總結(jié)。
第十條、公約成員必須遵守本公約，非會(huì)員單位遇到本公約有關(guān)問題，亦可請(qǐng)協(xié)會(huì)幫助解決，協(xié)會(huì)要公平、公正處理。投訴受理電話:400 062 2256。
第四章表彰與處分
第十一條、對(duì)模范遵守本公約的成員，以口頭，或者事物，榮譽(yù)等方式以茲鼓勵(lì)。為重點(diǎn)誠(chéng)信企業(yè)評(píng)定等活動(dòng)的重要依據(jù)。
第十二條、對(duì)違反本公約的成員，在要求事止違規(guī)行為的同時(shí)，視情節(jié)輕重分別采取批評(píng)、內(nèi)部通報(bào)和公開曝光等方式予以懲處:對(duì)屢勸不改和嚴(yán)重違規(guī)行為，將求助政府相關(guān)部門處理依法處理并且強(qiáng)制清退出本公約體系。
第五章附則
（常見問題及解決）
本公約自2022年8月1日起實(shí)施。
本公約解釋權(quán)屬于廣東大頭車供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
