溫馨提示

為解決客戶收/發貨不便，同時為客戶節省時間，大頭車提供送貨上門/上門提貨服務，如您需要選擇送貨/提貨服務，請您注意以下幾點：

送貨服務：

1、提供準確的送貨地址、聯系人、聯系方式，方便貨物快速無誤送達;

2、貨物到達前，收貨人將收到我們的電話通知，請安排好相關人員準備卸貨;

3、收貨時收貨人員請嚴格點驗貨物核對貨物情況;

4、發現貨物破損、短少等問題，應與司機共同確認實情并拍照回傳協商處理，我們將及時為您撥打保險公司電話報案;

5、貨物點驗完成后，收貨人需在托運單上簽字確認，標明貨物已收到，如有代收貨款或是貨到付款的，請您提前與收貨人溝通確認，以免造成不必要的麻煩。

提貨服務：

1、 提供準確的提貨地址、聯系人、聯系方式，便于司機準確快捷的到達提貨地;

2、 提供準確的貨物規格(類型、體積、數量、重量)，方便工作人員依據實際情況安排合適的車輛，以免車輛選擇不當產生換車費用;

3、 交貨時嚴格點驗貨物，與提貨人核對貨物實際情況，如果出現偏差，我們將根據貨物實際情況修改訂單;

4、 提貨服務屬于增值服務，我們將根據實際距離及貨物量確定是否免費提貨，或僅收取提貨成本費用;

5、 貨物交接完畢后，請核對提貨人員隨身攜帶的貨運單的內容，核對無誤后，請簽字確認。

貨物運輸安全

物流運輸中，由于天氣、路況及其他各種外界不可抗因素的影響，我們無法保證您的每一單貨物都能安全無損的到達目的地，但我們將盡可能的做好安全運輸管理，以減少貨損情況的發生。此外，我們與國內實力險企合作，為您的貨物保駕護航，如您的貨物在運輸途中發生貨損，我們將立即幫您報案，盡量幫您挽回損失。

1、 我們擁有規范合理的裝卸流程及嚴格的安全配載管理制度，大大降低貨物在裝卸及運輸過程中人為損壞的幾率;

2、 為降低在運輸途中由于道路顛簸、車輛搖晃等原因造成貨物碰撞、刮擦擠壓引起貨物損壞，請您對貨物進行合理的包裝，如果您有需求，我們也可以提供包裝服務，您可以在下單時同時選擇包裝服務;

3、 建議您在下單的同時購買保險，我們的平臺與保險公司系統直接對接，承保后自動生成保單供您查看。

貨物運途查詢

為方便隨時了解貨物運輸進程，我們提供貨物運途查詢服務，您可以登錄我們的網頁，輸入托運單號查詢，或通過在線客服系統留言、撥打我們的服務電話400-061-2256，由客服人員幫您查詢。

關于開具發票

為保證客戶權益，本平臺推薦您的每一筆訂單均開具發票，如果您是一般納稅人，我們將為您提供運輸業增值稅專用發票，如果您是小規模納稅人，我們提供普通發票。如果您需要發票，請在填寫訂單信息是勾選“需要發票”選項，訂單付款成功后，客服會盡快與您聯系，與您溝通開具發票的具體事宜，您也可以自行在會員管理頁面完善相關信息。