據京東消息透露，618前，京東物流啟用人工智能預約服務，送貨前以機器人代替人工進行大件商品的預約，通過標準化服務、智能語音交互等，保障用戶體驗的同時，也大幅提升大件物流配送的運營效率。

京東物流大件運營負責人表示，經過研發與京東人工智能團隊的努力，企業將人工智能預約服務應用于大件物流，不僅大幅提升預約效率、實現標準化服務，并能“理解”用戶意圖，實現智能語音交互，根據用戶的不同回應給出相應的解答。

目前，人工智能已在京東業務中廣泛應用。前不久，京東AI研究院在業界最難之一的WikiHop機器閱讀數據集中與Facebook、Salesforce等多個研究機構同臺競技，并以74.3%的精準度獲得WikiHop 數據集排行榜第一，超越該數據集官方給出的人類74.1%的精準度表現。

“除了基礎的信息確認，人工智能儲存了海量商品信息，還能對顧客所購買商品的使用特性進行提示。如電視最佳觀看距離、燃氣灶是液化氣還是天然氣等提醒，幫用戶避免錯誤，減少后期退換貨的麻煩，提升購物體驗。”

據了解，京東物流供應鏈一體化的模式，使人工智能對京東商城以及使用京東物流倉配一體服務的商家，可全程跟蹤商品及物流信息，實現更貼心的提醒和預約服務。目前人工智能預約應用于京東商城的微波爐和電視訂單，未來會逐步拓展至其他合作商家，覆蓋更多品類，應對更加復雜的場景。

關鍵詞：東莞物流,大頭車,物流平臺,運輸電梯,落地配,電梯運輸公司,公路運輸,東莞物流公司,電梯物流,電梯運輸,運梯寶

廣東大頭車供應鏈網絡科技有限公司，是一家以引領大宗商品物流標準化操作，降低物流成本為使命，為物流供需雙方提供現代化物流供應鏈綜合解決方案的第四方物流平臺企業。整合東莞物流公司優質資源，提供東莞到全國各大城市物流專線查詢、在線發貨、物流保險等一站式服務。