如今發展環境在變，營商環境在變，消費人群在變，競爭環境在變，購物模式在變;降低成本、提高效率、運營服務能力的提高、人才需求、市場增長的需求不變。

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第一個不變；降低成本

所有的客戶都有一個不變的需求，第一個降低成本，客戶永遠有一個想法，你要幫我降低成本，你怎么降我不 管，所有的技術也好，模式也好一定要降低成本，包括互聯網、電商發展都要降低成本，大家通過電商可以購買到更便宜的商品。

第二個不變：提高效率

做物流行業的人一直都在干一個事情，提高效率，買車也好，建庫也好，如果你的客戶是死的不動的那不行，一定要變的。

第三個不變：提高運營服務能力

現在物流行業有一個很大的特點，說的跟做的不一樣，拍胸脯的多，拍大腿的也不少。不斷提高運營服務能力很重要的，現在大家物流公司都在講服務化，北京行，上海行不行，經常有甲方類的客戶跟我說服務差別怎么那么大，不斷提高服務一致性和服務能力，這是最核心的，物流行業我認為還是一個輕模式重運營的行業，說半天還得提高運營能力，經常不知道這個貨在哪里，倒了多少手，提高運營能力，不管未來有多少巨頭，只要把你的服務能力提高好，未來一定會有你的市場，你可以在大樹下面，你也可以賣個好價錢，核心你要有這個能力。

第四個不變：行業對人才的需求是不變的，而且是越來越旺盛

現在我發現冷鏈物流人才越來越值錢，我見了所有的老總第一個動作就是抱一下，第一句話給我介紹幾個人，我說要什么人，什么都要，倉儲的，運營的，管理的，都要，這個行業對人才的需求沒有變，未來不管技術怎么變，還是要靠人。我們看兩家企業核心競爭力怎么樣，把兩個團隊的管理層拉出來比一比就知道了。

第五個不變：市場增長沒有變，需求沒有變

我始終堅信這個行業是朝陽行業，大家知道很痛苦，現在都是在零散行業，我們的上游是散的，制造業客戶非常散，自然而然造成了我們物流業非常散，上游的整合也會非常多，一定會做整合才讓我們的物流端不會散。我相信冷鏈物流一定是朝陽行業，這個時候大家還是要擼起袖子加油干，等機會來了要準備好，關鍵是機會來了我們沒有準備好，時刻準備著我們迎接著冷鏈的黃金十年。

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