3月19日11時，備受關(guān)注的2018年全國兩會第五場“部長通道”在人民大會堂開啟。旁聽十三屆全國人大一次會議第七次全體會議的國家郵政局局長馬軍勝第一個亮相，回應(yīng)熱點話題，表達(dá)行業(yè)發(fā)展的愿景和訴求。

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談發(fā)展，一定會有更美好的未來

眾所周知，中國快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)多年穩(wěn)居世界第一。未來到底還有多少發(fā)展空間，存在哪些問題，一直是外界持續(xù)關(guān)心的話題。馬軍勝一邁進(jìn)“部長通道”，記者就拋出了這個令他們念念不忘的問題。

馬軍勝說，過去的十年，中國快遞的年均增長達(dá)到了42%，過去5年達(dá)到了47%。2017年的業(yè)務(wù)量達(dá)到了400億件，占到了全球40%多，比美國、日本、歐盟的快遞業(yè)務(wù)量加起來都要多。

“我對中國快遞的持續(xù)快速發(fā)展非常有信心!”馬軍勝說，“只要政策對頭、模式對頭、路徑對頭，再加上大家‘擼起袖子加油干’，一定會有美好的未來。”

信心來自哪?來自于現(xiàn)實的底氣。馬軍勝表示，首先中國快遞業(yè)發(fā)展模式很接地氣，400億快遞有近300億是服務(wù)電商，電商平臺網(wǎng)上訂貨、快遞線下遞送的模式深得人心，對降低流通成本、促進(jìn)消費升級作用很大，并且這種模式粘性強、市場大。今年以來中國快遞的增長率達(dá)到了30%，成長空間依然很大。

其次，快遞公共平臺的作用可以進(jìn)一步發(fā)揮，除了服務(wù)電商商務(wù)之外，還可服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)，只要網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定、質(zhì)量可靠，就可以作為現(xiàn)代制造業(yè)的“移動倉庫”。

再次，跨境網(wǎng)購發(fā)展迅猛，目前中國每天國際包裹六七百萬件，這是七八年前國內(nèi)的日快遞量，誰能想到現(xiàn)在每天國內(nèi)包裹達(dá)到1億多件呢?中國的網(wǎng)民有7億多，世界的網(wǎng)民有20多億，所以未來的增長空間還是很大的。

而對于目前快遞業(yè)所存在的問題，馬軍勝也毫不避諱，坦言有四大問題需要破解：一是末端設(shè)施的配套問題。二是“最遠(yuǎn)一公里”的跨境網(wǎng)購的通道建設(shè)問題。三是快遞包裝物的處理問題。四是快遞渠道安全問題。“相信隨著政府的重視，社會的配合，行業(yè)的努力，快遞的發(fā)展一定會有美好的未來。”

談安全，堅持底線思維采取三大措施

對于快遞實名制下如何保護(hù)個人隱私問題，馬軍勝說，在寄遞渠道依法實行實名收寄是國家制度性的安排。除了快遞以外，鐵路、通信、銀行等行業(yè)早已施行實名制，在快遞渠道推進(jìn)實名制是保障國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，維護(hù)市場秩序提高國家治理水平和治理能力的重要舉措。

馬軍勝介紹說，去年以來，國家郵政局在全國153個城市進(jìn)行實名收寄試點，全社會是理解的、廣大商家和用戶是積極配合的。目前為止每天實名收寄量達(dá)到一億件，占全天收寄量的83%左右，按照計劃今年內(nèi)要實現(xiàn)剩余17%的全覆蓋。但在快遞實名制的實施過程中，也存在著一些問題，“個別散戶還有理解過程，偏遠(yuǎn)地區(qū)信息設(shè)備還沒有配套上。”

對公眾普遍關(guān)心的實名信息安全問題，馬軍勝說，“這是政府部門推行實名收寄制度考慮的首要問題和根本問題。”

馬軍勝表示，實名收寄必須堅持“底線思維”，采取了三個措施：一是對信息系統(tǒng)安全等級進(jìn)行評定，從采集到傳送、處理、保護(hù)、消除都要閉環(huán)管理;二是不斷改善信息應(yīng)用技術(shù)，采用權(quán)限管理，在面單上推進(jìn)信息隱秘技術(shù);三是加強監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，郵政管理部門會同公安部門堅決打擊，切實保障公眾信息的安全。

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